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안녕하세요 고객님, 쿠프입니다.

먼저 해당사항으로 인해 불편함을 느끼신 것 같아 안타깝고 좋지 않은 마음입니다..ㅠ

샘 현상 관련하여 안내 도와드리면, 여성의 분비물의 경우, 개개인마다의 분비량/활동량/주기에 따른 분비량/한꺼번에 울컥 나오는 분비량 등의 차이가 있으며, 주기 중에도 첫째날 둘재날 셋째날 양이 다르고, 동일인이라도 몸 컨디션에 따라 저번달과 이번달이 다를때가 있는데, 이러한 부분은 여성들이라면 모두 공감하실 것이라 생각됩니다.

샘 현상 발생 요인은 위 말씀드린 것처럼 다양한 사유로 발생할 수 있으며,

고객님의 제품을 검수 후 말씀드리는 부분이 아니기 때문에 추측성 답변이라 조심스럽습니다만, 평소 착용하셨을 때엔 샘현상이 발생하지 않았으나 이번 주기에 착용 시 샘현상이 발생하신거라면 

1. 평소 주기보다 분비량이 증가

2. 순간적으로 많은 분비물의 양이 울컥 나오면서 흡수속도를 따라가지 못하여

샘 현상이 발생한게 아닐까 조심스럽게 추측해봅니다.

착용해주신 보이쇼츠의 경우 최대 45ML의 분비물 흡수가 가능하며 여성 일주일 평균 분비물량 20ml~80ml과 비교해 보았을 떄 1일 분비물량을 상회하는 수준으로 제작되었습니다.

그러나, 이는 어디까지나 여성 평균 분비물량에 따른 안내입니다.

본인의 양이 적다고 생각했지만, 실제로는 80ml보다 많아 평균 이상인 고객님도 계시고, 본인이 양이 많은 편이라고 생각했지만, 실제로 평균보다 양이 적으신 고객님도 계십니다. 

따라서 다른 여성 용품들과 마찬가지로, 쿠프팬티 또한 제품의 홀더량을 초과하는 경우 샘 현상이 발생할 수 있으며, 홀더량이 초과하면 샐 수 밖에 없습니다. 이에 따라 제품의 홀더량과 본인의 분비량을 체크하여 주기 내 적절 제품과 시간에 맞춰 교체하며 착용주시는 방법을 권장드리고 있습니다.

샘 현상이 발생하여 착용에 불안함 느끼시겠지만 한 번의 샘현상으로는 불량 판단을 내리기 어려워 실내에서 샘 현상 발생한 제품 재착용 후에도 샘 현상이 발생하신다면 다시 한 번 저희측으로 문의 남겨주실 수 있을까요?

[ Original Message ]

보이쇼츠만 3+1로 구매해서 사용하고 있는데

딸아이가 학교에서 샌다고 하네요

몇번 사용안한것 같은데...

벌써 흡수력이 떨어져서  어떻게 사용하나요

제 구매이력 보시면  알수 있어요

보이쇼츠만 4장인데ㅜ